ETM Aydınlatma
Garanti Politikası
G
a
r
a
n
t
i
P
o
l
i
t
i
k
a
s
ı
Garanti Süresi ve Kapsamı
LED Aydınlatma Armatürlerimizin garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve 3 yıl boyunca geçerlidir. İhtiyaç duyulması halinde, özel projeler için ek garanti seçenekleri veya daha kapsamlı garanti koşulları sunulabilir. Bu talepler için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Garanti, yalnızca Türkiye'de 01.01.2025 ve sonrasında Bmoonze markalı LED armatürlerin satıldığı durumlarla sınırlıdır ve ETM Aydınlatma ile alıcı arasında yapılan satış sözleşmesiyle geçerlilik kazanır.
Firma Yükümlülükleri ve Onarım Süreci
* Garanti süresi içinde meydana gelen arızalar, firma tarafından belirtilen koşullara uygun olarak onarılır. Arıza onarılamazsa, firmamız tercihen yeni bir ürün veya fatura bedeli üzerinden geri ödeme yapabilir. İkame ürünler ya da yedek parçalar yeni ya da geri dönüşümlü malzemeler içerebilir. Boyutlar ve tasarımlar, orijinal üründen farklı olabilir. Ancak, ikame ürünlerin işlevselliği, orijinal ürüne eşdeğer olmalıdır.
* Değiştirilen ürün ya da parçanın garanti süresi, kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Kullanıcı Sorumlulukları ve Uygulama Koşulları
* Garanti, ürünün firma tarafından sağlanan ya da web sitemizde yayımlanan talimatlara uygun şekilde kullanılması ve profesyonel bir şekilde kurulması durumunda geçerlidir.
* Kullanıcı, ürünün montaj ve kullanım koşullarını sağlamakla sorumludur (toprak hattı, enerji hatları, pano vb.).
* Ürünün sıcaklık ve gerilim limitlerine uygun kullanılması, mekanik ya da kimyasal zorlama ile karşılaşmaması gerekir. Ayrıca, ürünün IP değeri aşılmamalıdır.
* Kullanıcı, başka bir firma ya da kişiden servis talebinde bulunamaz. Firmamızın izni olmadan yapılan müdahale veya değişiklikler garanti kapsamı dışında kalır.
* Garanti talebi için fatura ibrazı gerekmektedir.
* Ürünün üretim tarihi görünür olmalıdır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar ve İstisnalar
* Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.
* Onarım sırasında ortaya çıkan kurulum, yükleme, işçilik maliyetleri ve diğer harcamalar garanti dahilinde değildir.
* Polikarbonat plastik ve PMMA malzemelerinin doğal yaşlanma süreci nedeniyle renk değişimi garanti kapsamına girmez.
* LED modüllerindeki renk kayması üretici garantisi dahilinde değildir ve yenilenen modüllerle ışık özellikleri farklılık gösterebilir.
* LED sürücülerinin garanti süresi 2 yıl ile sınırlıdır. Ürünün garanti süresi daha uzun olsa da, sürücü arızaları için ek ödeme talep edilebilir.
* Çevresel faktörlerden (doğal afet, voltaj dalgalanmaları vb.) kaynaklanan sorunlar firmamızın sorumluluğunda değildir.
Garanti Talepleri ve Süreç
* Garanti talepleri, info@etmaydinlatma.com mail adresine bildirilmelidir.
* Ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmalarıyla göndermeniz önemlidir. Anlaşmasız kargolar kabul edilmez.
* Ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde durumla ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
LED Aydınlatma Armatürlerimizin garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve 3 yıl boyunca geçerlidir. İhtiyaç duyulması halinde, özel projeler için ek garanti seçenekleri veya daha kapsamlı garanti koşulları sunulabilir. Bu talepler için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Garanti, yalnızca Türkiye'de 01.01.2025 ve sonrasında Bmoonze markalı LED armatürlerin satıldığı durumlarla sınırlıdır ve ETM Aydınlatma ile alıcı arasında yapılan satış sözleşmesiyle geçerlilik kazanır.
Firma Yükümlülükleri ve Onarım Süreci
* Garanti süresi içinde meydana gelen arızalar, firma tarafından belirtilen koşullara uygun olarak onarılır. Arıza onarılamazsa, firmamız tercihen yeni bir ürün veya fatura bedeli üzerinden geri ödeme yapabilir. İkame ürünler ya da yedek parçalar yeni ya da geri dönüşümlü malzemeler içerebilir. Boyutlar ve tasarımlar, orijinal üründen farklı olabilir. Ancak, ikame ürünlerin işlevselliği, orijinal ürüne eşdeğer olmalıdır.
* Değiştirilen ürün ya da parçanın garanti süresi, kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Kullanıcı Sorumlulukları ve Uygulama Koşulları
* Garanti, ürünün firma tarafından sağlanan ya da web sitemizde yayımlanan talimatlara uygun şekilde kullanılması ve profesyonel bir şekilde kurulması durumunda geçerlidir.
* Kullanıcı, ürünün montaj ve kullanım koşullarını sağlamakla sorumludur (toprak hattı, enerji hatları, pano vb.).
* Ürünün sıcaklık ve gerilim limitlerine uygun kullanılması, mekanik ya da kimyasal zorlama ile karşılaşmaması gerekir. Ayrıca, ürünün IP değeri aşılmamalıdır.
* Kullanıcı, başka bir firma ya da kişiden servis talebinde bulunamaz. Firmamızın izni olmadan yapılan müdahale veya değişiklikler garanti kapsamı dışında kalır.
* Garanti talebi için fatura ibrazı gerekmektedir.
* Ürünün üretim tarihi görünür olmalıdır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar ve İstisnalar
* Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.
* Onarım sırasında ortaya çıkan kurulum, yükleme, işçilik maliyetleri ve diğer harcamalar garanti dahilinde değildir.
* Polikarbonat plastik ve PMMA malzemelerinin doğal yaşlanma süreci nedeniyle renk değişimi garanti kapsamına girmez.
* LED modüllerindeki renk kayması üretici garantisi dahilinde değildir ve yenilenen modüllerle ışık özellikleri farklılık gösterebilir.
* LED sürücülerinin garanti süresi 2 yıl ile sınırlıdır. Ürünün garanti süresi daha uzun olsa da, sürücü arızaları için ek ödeme talep edilebilir.
* Çevresel faktörlerden (doğal afet, voltaj dalgalanmaları vb.) kaynaklanan sorunlar firmamızın sorumluluğunda değildir.
Garanti Talepleri ve Süreç
* Garanti talepleri, info@etmaydinlatma.com mail adresine bildirilmelidir.
* Ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmalarıyla göndermeniz önemlidir. Anlaşmasız kargolar kabul edilmez.
* Ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde durumla ilgili bilgilendirme yapılacaktır.